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企业如何面对互联网公关危机

www.8tops.com 2007-6-13 8:38:27   发布:徽剑
媒体:原创  作者:徽剑
一、互联网危机公关的迫切性
二、互联网公关危机的特点
三、互联网公关危机的源头
四、互联网公关危机应对的法则
  
  
  
  
一、互联网危机公关的迫切性
  
  
  最近看到一段评论:
  
  “今天,虽然以报纸、电视等传统媒体受众人口仍然占多数,但是,互联网正发挥着越来越大的作用。通过各种网站诸如博客、BBS等手段发表意见的人越来越多,通过互联网的普及,舆论的形成方式也发生了巨大的变化。这样的变化,也成为了企业公关的新的课题。从前,企业只要与相关地区的主流报纸和电视等媒体建立了良好的关系,对于舆论的动向就能够在某种程度上进行把握。但是今天,由于互联网成为了主要的信息来源,一件小事很有可能发展成为一场危机。作为企业来说,这就很有必要关注互联网上民意的动向。”
  
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