“顶”，是异口同声出现在互联网抗灾专题的一个词汇，这契合了“众志成城”的抗灾精神，而用“互联”的精神来帮助每一个寒冷的角落、来安慰每一颗焦虑的心灵，是以往也曾有过“拍砖灌水”经历的网友不约而同考虑的事情。

用互联网及时传达信息，献技献策，彼此传递温暖问候，相互鼓励，通过视频拜年给家里报平安―――今年冬天，很暖很感人。

在线旅行网积极办理旅客退票订票

1月30日，花旗分析师发布报告称，中国发生50年来最为严重的雪灾，这种情况对旅游网站携程第一季度的营收将产生重要负面影响。

花旗银行将携程第一季度营收调低为4040万美元，与一年前同期比增长34.5%.此前，华尔街的预期是4910万美元。并预期携程同比增长63.4.

与此同时，花旗认为雪灾只是暂时因素，仍然维持对携程股票的“买入”和“低风险”投资评级。

而对这些在线服务网站来说，雪灾虽然会带来收入下滑，但同时也是一个锻造品牌，彰显公司质素与服务水平的机会。

携程启动“旅游保障基金”

2月2日，携程旅行网宣布，将继三年前印度洋海啸之后，再次启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”。

携程旅行网度假业务总监郭光介绍，目前，携程全国十一个出发地的度假产品均不同程度受到暴雪冻雨影响，对于已预订携程度假产品前往相关受灾地区、在旅行过程中因冰雪灾害天气导致旅行体验受损的客人，携程将根据实际情况给予不同程度补偿，相关费用由携程“重大自然灾害旅游体验保障基金”支出。

对于预订携程度假产品、定于近日前往国家气象部门认定的受灾地区的客人，携程旅行网的预订工作人员们正加班加点与他们本人取得联系，告知灾情，如果客人想要取消行程，携程给予全额退款。

目前，受影响明显的是春节桂林阳朔线路、春节黄山线路等。

艺龙提供24小时票务服务

“从艺龙旅行网预订机票的改退签人数已经比平时多了4成”，采访中，另一家在线旅游服务上市公司艺龙（www.elong.com）负责人如是说。

此时，艺龙方面表示，将与气象和航空部门保持密切联系，为旅客提供及时的天气情况和最新航班动态。

对于已经订票的乘客，会根据航空公司的变更情况，提前进行通知，避免乘客麻烦。

此外，“我们将按照7×24小时服务承诺，依据航空公司的规定为乘客完成机票退换或者改期服务。”

谷歌紧急推出春运交通图助出行

Google在这次抗灾中可说是表现“又红又专”，近日，谷歌地图工程团队紧急推出“春运交通图”，以标注式电子地图的形式提供全国春运沿线各主要城市的天气和交通整合信息。

据了解，该想法是今年1月30日上午谷歌工程师李双峰和陆韵晟讨论时萌发的，随后工程师们组成临时小组，于当天下午紧急推出这个页面。该团队表示，“希望能帮助那些正在路上或者准备回家的朋友们及时了解路况信息，提前制定合理的出行计划。”

图解1重要城市天气

在谷歌“春运交通图”上，以图标形式在原有电子地图上增添了与天气信息相关的信息。点击春运沿线重要城市上方的天气图标，地图上就会弹出这个城市详细的天气情况。

图解2交通票务发售情况

在一些重要的交通枢纽上方，大家可以看到一些火车、汽车或飞机状的小图标，打开它们则能了解该地交通的最新情况。如停止售票、关闭机场和汽车停运的时间和原因，停运的车次，车站或机场滞留的旅客人数以及在何处退票等。

图解3重要交通干线

“春运交通图”上还标出主要的铁路、高速公路和国道，如果铁路或公路被“加红加粗”、那就说明它可能处于封路或受阻状态。点击后即可了解滞留人数、目前封路情况和持续时间。

图解4春运相关信息

除了这些图标信息外，谷歌“春运交通图”左侧列出和春运相关的、涉及天气及交通的标题，例如“上海停售长途火车票”或“南京机场关闭”，不必费力放大、缩小和拉动电子地图来寻找关注的城市和地区，只需点击这些标题，电子地图就会自动平移到相应的城市或地区，弹出详细信息。

“被困列车上的短信”引发万人跟帖

作为中国最大的、拥有6亿注册用户的网站，QQ在1月29日上午八点，推出“来自被困列车上的短信”专题，至2月3日起专题跟帖4.1万余条。

通过这个专题，大家可以共同了解自己好友的情况，“被困列车”以及相关路段的交通情况。

QQ还发动群众优势，不仅通过春运专题http://news.qq.com/zt/2008/chunyun2008/发布资讯，组织Q友为滞留广州献计献策，还开辟了网友写家书环节。

目前家书的片段包括：“现在还有很多归家的人等着道路通畅，我真心祝愿你能平安地将他们送到家。”“今年我不在家，没人给你做帮手啦，你只好自己辛苦一点了”，虽然通讯环境已经不同于“家书抵万金”的时代，但传达的是同样宝贵而真挚的感情。

此外，腾讯还在QQ空间中征集QQ网友志愿者，并开通财付通捐款通道http://gongyi.qq.com/juanzeng/gdqnzyz_2008chunyun.htm.

网络“2.0”组成网络温暖大家庭

“可以被毁灭，却不能被打败”。―――这是英雄主义的命题。物质上可以匮乏短缺，但精神上要从容乐观，这也是一个伟大民族的特质。

“2.0”是这两年互联网谈得最多的话题，而在这次抗灾中，分享、互动体现得尤为重要和感人。

“雪灾阻断回乡路当地过年搞串联”

让素不相识的人们走到一起，让他们在雪灾阻断回乡路的时候，还能过一个愉快热热闹闹的新年，互联网可以说是一个有效工具，而同城分类信息网站今年的主题也是“当地过年”，在采访中，58同城网的负责人告诉记者，网友组织当地过年，主要有以下几种形式。

AA制搞春节聚会

记者在分类信息网站58同城网查询到大量春节聚会的帖子。

网友“一虎飞”发帖表示：“如果你过年无法与家人同聚，那就和我们一起参加‘家庭式春节聚会’，最好是单身男女，总人数在10人左右，费用实行AA制，预算50-100元，活动内容为一起购物、做饭、包饺子、看春节晚会、玩游戏。也可以轮流在各家玩，比如今天在你家打麻将，明天在他家喝酒，后天在我家聊天。”自1月25日开始，类似的内容开始如雨后春笋般涌现。

团购周边玩一玩

爱玩的网友开始寻找周边各种玩法，并通过网络召集志同道合者团购节约开支。

时间宽裕，健身成了很多人的选择。记者在网上搜了一下，就发现了若干此类团购信息，一位网友发帖：“**健身年卡最低劲爆价1500元！如果十人以上团购，可享受1300元的价格。”

在58同城网春节专题中，记者发现数十条此类团购信息，还有戏剧、相声、电影等各种类型的团购。

领养宠物陪过年

春节期间，有一些人想给自己的宠物找个临时居所，一些分类信息网站就汇聚了大量的信息。在一些网站的“春节宠物”栏目，记者看到已有很多网友发布寻求领养的帖子，发帖者多是春节出行无法照看宠物，希望找宠物寄养公司或者是喜欢宠物的小区内邻里暂时托管。

抗灾视频感召网友

与受灾群众同呼吸共落泪

通过视频向自己家乡的亲人拜年，“虽然不在现场，却可以一起经历”，抗灾视频在这次活动中感动上亿网友，同时也成为抗灾宣传的重要方式，北京红十字会最近的风雪救援计划，就采用了“风行在线”作为视频网络宣传服务。

相关链接：感动视频

1、“温家宝：让我最感动的是人民”

http://video.sina.com.cn/news/c/bn/2008-02-02/162911836.shtml

2、旅客视频拜年：http://www.youku.com/topic/html/together/index.shtml

优酷为滞留在广州火车站的群众拍摄拜年视频的活动，“面对家人想说的话”，为回家而历经艰难的旅客此时却哽咽了，送给家人的话有泪水有祝福，让大家感同身受。

3、大雪无痕人有情http://v.youku.com/v_show/id_cb00XMTc0MTk2MDQ=.html

说明：网友原创，抗灾中一个民族的精神风貌，视频中武警怀抱小女孩等待父母的画面最为震撼，在优酷网播放次数达到42次。

4、广州火车站旅客接力救出晕倒者

说明：主题为“因为有爱，奇迹正在赶过来”，在新浪网视频点击次达17万次。

（http://you.video.sina.com.cn/b/10984702-1432476375.html

5、广州火车站8重人墙护住20万人潮

说明：战士再次用“血肉长城”，引发网友纷纷致敬

http://6.cn/w/p_wvuweOTOh9SpY5jNTYJQ

6、“08中国雪灾，不一样的地方”

http://www.tudou.com/programs/view/amHjTIJkgT8/

网友原创：孩子请不要悲伤，再大的风雪也有妈妈为你挡，而象征希望的“冬末的绿芽正滋长”，为所有的回家的人祝福，相信他们最后会“终于看见太阳”。

■好人好事

各大网站为灾区群众捐钱捐物

微软捐款100万元

2月2日，微软（中国）有限公司向雨雪冰冻灾区捐款100万元人民币。

1月下旬以来，雨雪冰冻极端天气给南方大部分地区造成严重灾害。微软联络国家民政部救灾救济司，决定向雨雪冰冻灾区捐款100万元人民币，用于购买物资、援助灾民等救灾事宜。

微软全球资深副总裁、微软（中国）有限公司董事长张亚勤呼吁更多跨国公司伸出援手。

网易送温暖到火车站

省春运办、省慈善总会及网易联合发起捐赠倡议，截至2月3日，网易发起各类捐助活动已收到网友及员工共有96万元的物资及现金，其中33万元款项用于中国红十字会人道救助事业；价值35万元棉被、大衣、食物等救灾物资20吨，已运抵韶关，并交予当地驻军统一派发给灾民。

另5万元募集捐款已购买受灾旅客所需物品，由网易员工自发运送至广州火车站国贸中心安置点，并协助工作人员向滞留旅客派发。

网易CEO丁磊呼吁广大网友积极参加爱心捐赠：风雪中，更需要人的力量！

新浪捐赠棉衣棉被

2月1日，新浪网联合南方电视台、美国友邦保险有限公司广东分公司向滞留广州的旅客捐赠千余件棉衣棉被和食品共计40箱，与此同时，新浪网、MSN中文网等网站也联合各慈善机构发出捐款倡议。

腾讯启动紧急救助程序

1月29日，腾讯公益慈善基金会协同省红十字会、省青年志愿者协会启动紧急救助程序。

据了解，这是腾讯公益慈善基金会首次启动的紧急援助计划。腾讯公益慈善基金会本次援助款项在50万元以上。