故障发生几小时后,微软尽量降低了其影响程度,但目前仍未能完全解决。用户仍无法访问Hotmail及一些需要登录才能享受的服务,这其中就包括Xbox视频游戏社区网站,以及Windows Live Messenger即时信息程序。
微软发言人萨曼塔·麦克马努斯(Samantha McManus)在声明中称:“这次的问题仅仅对用户的登录过程造成影响,但对已经登录的用户没有任何影响。从问题发生到现在,受影响用户人数已经大大降低,但问题仍未完全解决。”微软并未透露这次技术故障的具体细节。麦克马努斯表示,所有网站将“很快”恢复正常.

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