“软件客”是国家科技部建立的管理和服务于全国软件产业的重要网络平台，通过搭建全国互联互通的人才资源服务平台，为全国34个国家火炬计划软件产业基地内外1.2万软件企业，10万以上涉软件企业、71万软件IT人才、相关教育培训机构等提供最为广泛和有效的人力资源服务，解决软件产业发展人才“瓶颈”问题，促进中国软件产业的跨越式发展。

   “软件客”提供最为丰富的软件IT职位及软件IT人才资讯，同时，通过国家科技部、教育部、信息产业部、各地软件基地管理机构等政府机构聚集的专家、专业资源，提供专业化的软件IT人才评测、职业规划、IT培训、IT学生就业指导、软件企业HR管理咨询等服务，构建中国最大、最权威的软件IT人才就业平台。

    同时为科技部等国家相关部委、各地相关政府部门提供软件人才宏观管理、服务及产业决策辅助支持平台及研究支持平台，促进中国软件产业的发展。

    国家科技部火炬中心为“软件客(国家软件人才资源公共服务平台)”的上级主管部门，并委托青岛软件园作为其运营管理中心，协同各地软件基地机构负责整个平台的全国运营与支持服务。