网络信息的爆炸式增长,在给人们提供便利的同时,也带来了新的烦恼,许多网民都感觉,在通用搜索引擎中寻找正确结果的时间越来越长。用互联网资深人士的话来说,“信息垃圾化吞噬了网民宝贵的自由时间”。
82%的用户和搜索结果较劲:每次找到搜索结果耗费7~10分钟
这也印证了搜索领域的一句名言:用户无法描述知道他要找什么,除非让他看到想找的东西。
找到时间黑洞:用户搜索动机与搜索行为研究
每位用户每次搜索平均要耗费7~10分钟。那么,什么搜索最耗费时间呢?其实,我们也有这样的体会,如果要搜索一个知名公司,比如IBM的网址,可能半分钟的都不到,但如果要找到适合自己的减肥方法,可能一个小时都不够。对搜索引擎用户行为进行细致分析,将有助于我们找到节约时间的方法。
从时间上考量,知识性内容和常识性内容,都可以通过诸如爱问、知道等专用知识库来快速寻找答案,并不是太耗费时间。寻求问题解决很耗费时间,但用户比例还不到1%,因此也不是问题的主要方面。最为耗费时间的,当属于导航性内容,用户比例高居90.5%,是造成搜索耗费时间居高不下的主要原因。
寻找导航性内容:线下信息是难点
用户寻找导航性内容,包括各种可以网络直接“消费”的数字资源,比如某个软件下载地址,某个在线电影观看地址;也包括不能够直接网络化消费的线下资源,比如周边的饭馆或理发馆。
在数字资源导航领域,已经有一些垂直搜索做得比较好了,比如专注于软件下载的迅雷、P2P领域的VERYCD、音乐下载的百度(
企业库 论坛)MP3搜索。
但是,在传统资源导航方面,仍然是难点所在。一方面,信息多且杂,不容易适应用户多方面的需求,另外一方面,还有很多线下资源难以整合,中国有4200万家企业,但建立网站的还只有100万左右,网上的信息只是冰山一角。该如何解决这个难题呢?
为互联网设坐标:“傻目录”让互联网价值回归
“傻目录”的突破,是从商业导航内容入手的。在傻目录里面,每个商业信息都同时拥有地域位置和行业分类两个主要坐标。比如,在北京东城区的某俏江南餐厅,其地域位置属性是:北京?东城区?建国门内?恒基中心,其行业分类是服务业?餐饮?川菜?现代川菜。这样,用户如果要寻找一家在建国门附近的川菜馆,只要选定地域位置和行业分类,就能够快速寻找到相关结果。
“傻目录”瞄准的行业,不仅仅是餐饮,还有其他各种各样的本地化服务,如快递、搬家、法律咨询、办公用品、数码产品等等。“傻目录”的缔造者,天下互联集团董事长兼CEO张向宁认为,传统互联网淡化了互联网的地域属性,所有的人、企业和信息,聚集在一个没有距离概念的虚拟村庄里。而无形的信息虽然可以没有地域属性,但有形的人、企业、社区以及相伴于左右的产品、服务和生产生活资料等,却永远只能依附在某个具体的地域空间里。信息世界和现实世界的巨大落差,让互联网变得晦涩难用起来。
据天下互联科技集团副总裁吕兰亭介绍, “傻目录”意寓网民使用互联网不用大伤脑筋,让用户感受到“简易化”互联网带来的好处。它其实是一个按照地域大小和行业属性对信息进行定位的信息引擎,涵盖了企业、个人、产品和服务四个方面的内容,主要服务对象是在互联网上寻找服务、产品的意向采购者,并建立起一个人与人、人与企业、企业与企业间的互动沟通桥梁。从而令互联网的信息围绕网民完全构建,变得极有价值。
三大世界级创新:简易化互联网
其次,“傻目录”首创了“360度关联查询”方式,将商家、产品、服务、以及与企业相关联的个人、圈子、社区等全部开放式地关联在一起,使查询者可以通过任何一个入口,从任何一个角度,找到关联的和整理式的目标信息内容。例如,从地域范围+产品就能查到供货商,从人物+地域就能查到服务商等,使整个信息空间变成有序和关联的。
奶酪文化挑战信息红海:推进信息平民化进程
几年前,一本《谁动了我的奶酪》成为畅销书,让传统经济学家大跌眼镜,其奥秘其实就是“简易”二字。曾任通用电器CEO的杰克?韦尔奇说过,“人们恐惧简单,唯恐一旦自己变得简单就会被人说成是大脑简单。而现实中,事实正相反,那些思路清晰、坚忍不拔的人们正是最简单的人。”
在“傻目录”启动仪式上,科技部国家高新区专家咨询委员会委员邹祖烨也高度认同“奶酪文化”,“懒惰促进了科技进步,要懒就需要更方便的工具来改善生活。在工业化时代,自动化技术让人们可以用最少的投入、最短的时间获得最大的受益,非常受欢迎。而在信息化时代,傻目录则是这样一个用起来更加方便的工具。”
中国人民大学新闻传播学院院长高钢教授认为,“傻目录”开辟了信息生产空间,尊重了网络信息生产趋势,广大网民不再仅仅是一个被动的信息接受者,而是根据自己的方式生产信息。“傻目录帮助人们快速准确的获取信息,克服了上一代搜索引擎的局限性,是一次有益的探索。”
中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说:“使用‘傻目录’,人们可以迅速定位自己所要搜索的区域,快速找到需要的信息。‘傻目录’将互联网为人民服务的准则提升到为人民精准服务。”傻目录使互联网傻瓜化,促进了互联网向普通大众普及。就如同傻瓜相机使普通人照相变得只需要会按快门一样简单了。姜奇平秘书长认为,傻目录的问世代表了互联网技术服务的发展方向,即个性化,精准化,方便网民轻松使用。“这改变了以往互联网搜索引擎可以搜索到天边却搜索不到身边的局面,傻目录将推进互联网平民化进程。”

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