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怪事:当当如此服务,竟然能够活到现在

www.8tops.com 2007-2-14 13:24:13   作者:佚名

前段时间有个朋友拖我买几本书。我实在没时间去买,就上了当当。买了三本书。是寄到国内某小县城的。

  

  然后查看订单,是一月二十九号就已经处理完毕了。按当当页面上承诺是一周到两周寄到的。我告诉朋友,叫他在这十天内,注意查收,朋友在那边天天等着,直到昨天,还是没有。可是已经足足两个星期过去了(我是二十八号下的单。)

  

  我当时没告诉朋友是在当当买的,只是告诉他已经寄出了。现在 朋友问我。我上当当查,可是,一个客服电话也找不到了。找了半天,找到了下面的客户服务,也只有客户建议,忘记密码和投诉。没办法,找不到别的沟通渠道,只好投诉一下试试,可是昨天试了,提交不了,页面错误。我以为是网络总是,就算了,今天又试,靠,还是提交不了。

  

  然后我再找,找半天,找到了帮助,进去看了下,终于找到了一个电话,马上打,打半天,开始说是线路忙,没有人接听。我再打,然后手机上显示条件转接中,然后响半天,没人接。

  

  气死我了,然后看帮助页面右边有个总裁信箱,就想给他写封信,建议他一下,哈哈,竟然是提交不了!!!!!

  

  一直提示选择类型,可是我明明选了,而且我返回修改了四五次,还是不行。晕啊,什么世道。。。。

  

  后来又发现了一个在线客服的,马上进去,哈哈,也是个没用的东西。不是线路忙就是登录不了,无语。。。。。

  

  真奇怪,当当这样的服务,还敢吹要怎么样怎么样,现在的客户也要流失光了。真不知道当当那些人是怎么样想的,难道会穷到连几千块的客服也请不起了吗?
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