中国互联网协会 “12321网络不良和垃圾信息举报受理中心”(简称：“12321举报受理中心”)是在“互联网电子邮件举报受理中心”的基础上升级而成的。其目的是协助信息产业部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容的举报受理、调查分析以及查处工作。2006年2月21日受信息产业部委托成立的“互联网电子邮件举报受理中心”，是国内首家专门从事反垃圾邮件咨询服务机构。开通了垃圾邮件举报公益热线010-12321和举报邮箱abuse@anti-spam.cn。随着网络技术的不断发展，为了应对网络不良和垃圾信息不断涌现的问题，举报中心陆续开展了移动不良信息，恶意软件的举报受理工作，举报移动不良信息的方式为：电话010-12321-2，邮箱：jubao@12321.org.cn,网站：www.12321.org.cn；举报恶意软件的方式为：010-12321-3，邮箱：f21@12321.org.cn,网站：www.12321.org.cn。

　　12321举报受理中心本着为中国互联网事业作贡献的原则，不以营利为目的、不计得失，主动承担协会以行业自律方式开展的各项工作。截至2007年6月31日，已接受移动不良信息举报574起，恶意软件举报1341起。自2006年7月以来，12321举报受理中心组织开展第一次手机垃圾短信息调查、互联网电子邮件服务管理员培训、反垃圾邮件志愿者签名、“绿色邮箱”评选等多项活动；召开“中国反垃圾邮件年会暨国际反垃圾邮件高层论坛”；配合《抵制恶意软件自律公约》实施，开通举报网站、举报电话和举报邮箱接受社会公众对恶意软件的举报。开通“中国互联网协会反垃圾邮件综合处理平台”，建立“白名单”平台，根据举报信息生成的垃圾邮件服务器IP地址实时黑名单总数累积达10万余条，2007年第一期垃圾邮件服务器IP地址黑名单，共计906个。在“打击淫秽色情”专项活动中作为移动违法和不良信息的举报监督中心，已经接受关于移动不良信息的举报574起，转交违法和不良信息92起，协助 信息产业部处理事件18起，缓解了移动垃圾信息扰民的问题，维护移动网络的良好秩序。

　　中国互联网协会12321举报受理中心主任曾明发表示：“中国互联网行业自律特别贡献奖的获得既是对中心工作的肯定，更是对全体工作人员的激励。我们将继续努力，为维护互联网的清洁和繁荣做出最大的贡献”。