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北京网通强行断网 亲民之举?

www.8tops.com 2007-7-19 9:02:47   发布:赵福军
媒体:原创  作者:赵福军

 

近日,北京网通对旗下宽带用户采取连续上网48小时断线一次机制。目前,公司服务器已经做了该项设置,范围涉及所有包月和包时宽带用户。一时间,激起一片质疑,对此,北京网通方面表示,此举是为了用户上网安全考虑,可以避免长时间使用网络忘记断线,产生高额网费,以及防止账号被他人盗用等问题。

从表面上看,广大用户还真要感谢北京网通,瞧瞧,断网是为了让你少花钱,防止你的帐号被人盗窃,保护你的上网安全,甚至还能帮你省电费。但一个断网行为就真能解决上述种种问题?可以说,只要你触网,就会随时面临网络安全问题,你的帐户也随时可能被窃取,这是网络冲浪快感下的悖论,连众多中外网络安全公司都对之束手无策,一个简单的断网行为就能对其一劳永逸?

其实,北京网通强行断网之举,从网络防沉迷,尤其是网络游戏防沉溺角度看,倒的确有会有一些正面作用,按照教育部等八部委《网络游戏防沉迷系统开发标准》的通知要求,今天我国网络游戏防沉迷系统将强制上线。第一批防沉迷系统将在七大网络游戏公司的11款网络游戏中运行。但北京网通单方断网的行为,本身就有违市场契约经济原则,仍旧沿袭了单方面霸王条款思维,事前不与广大用户沟通,事后仍旧满不在乎,置民意于不顾。

那么北京网通为什么会推出这么看似“愚蠢”的策略呢?是眼前的短期利益。根据网络工作原理,电脑每断线一次,网通就会自动回收用户所占用的带宽,这些带宽就可以同时分发给多个其他用户使用。强行断网显然是为网通本身节约带宽节省成本的做法。同时,假如每个用户每次断线后重拨时间平均为5秒,那就意味着每48小时该用户就有5秒时间不使用网通。短暂的5秒,如果乘上庞大的用户基础和全年的时间,那么全年下来网通能节约的总使用时间,还是非常可观的。

用户作为消费者,无论是包月还是包时,在支付对价之后,北京网通就应该按照合同提供稳定、持续的服务,并不得单方面、无理由的拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。一个无事先通知的断网行为,对众多用户来说,很可能造成无数个损失累加,尤其是在网络商务、网络炒股火暴的现今,这又很可能是一个天文数字。据最新统计,全球宽带用户已突破三亿,而中国宽带用户数量已达5800多万,面对如此巨大的市场潜力和空间,网通1500万用户数量却不足其三分之一,北京网通这一举动,虽可预见有短期的利益获取,但长期来看,却无疑是搬石头砸自己的脚,很可能在伤害自身品牌的同时,流失更多用户。

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