有一个多月没和大家见面了,最近一直忙着全曲业务上线的相关工作，也没顾上更新博客。这篇文章是被热心的读者们逼出来的，如果再不写点东西就实在没法和大家交代了。还有就是我最近搬了新家，住到了传媒大学附近(欢迎附近活动音乐人前来交流)。于是从家到公司由打车变成了天天坐地铁，我就成了地铁一族，无聊时上上WAP，也成了忠实的WAP用户。在以前，我只是站在行业研究和业务运营方面来观察WAP，今天我把对WAP业务一些心得和大家交流一下。 研究WAP用户就是在研究音乐产业的消费者。 WAP与音乐，看似不相干，尤其是传统唱片行业更是对其概念很模式。但是对音乐行业来说，有必要对WAP进行深入的研究。因为WAP用户的消费将是音乐产业下一个增长点。就如同当年的彩铃给传统音乐产业一块新蛋糕一样。 随着WAP业务的快速发展，WAP用户将成为未来音乐的消费主力。可以说未来WAP用户们的喜好决定了未来流行歌曲的走向，就像彩铃影响了现在的音乐风格走向一样，WAP音乐业务也将在未来两年影响流行音乐的走向，因为WAP用户比互联网用户更容易为音乐付费。谁付费，谁就有发言权。 WAP用户是全曲下载业务最大的消费群 大多数人对WAP业务与音乐的关系的理解还停留在图铃业务上， WAP对于多数人来说其实还是很陌生。我们大家可以在电脑上方便地上网，做很多事情，那么谁会去上WAP呢?WAP内容很单调，操作也很麻烦和复杂，而且WAP还有流量费用，用户都很谨慎。大部分的WAP用户仅仅是把手机作为特定情况下电脑的替代品。 WAP用户的形成，首先是由于用户群体的上网条件和手机操作条件，决定了只有满足特定条件的才会被迫成为WAP用户。我们身边的人都是从PC上用数据线把歌曲和铃音导进手机，所以很难理解，为什么会有那么大的一群人会花钱下载铃音？ WAP付费用户有着鲜明的特征，很容易区分出来，例如：不方便上网的人群才会去付费下载；产生冲动性消费的人群才会去付费下载；或PC操作很差而手机操作还过得去的人会去付费下载。 先举个日常生活中的例子：在全国各地的火车上，每个推销员都会不约而同推销一种产品——袜子，其实火车上可以推销的东西有很多，但为什么都偏偏选择了推销袜子呢？这其实是因为袜子是火车上中最适合推销的产品——经过多年的市场检验和筛选，物竞天择，使袜子在众多商品中脱颖而出，卖别任何商品都比不上袜子的周转率高、利润率大。 同样，音乐试听类网站的音乐业务是通过网盟赢利的，在网盟业务中最适合的就是铃声业务，业务流程是这样的：用户在音乐网站上听歌，然后产生冲动消费，于是网站让用户输入手机号，网盟就会给该用户手机PUSH一条短信，用户回复就可以通过下载铃声。注意，是铃音，而不是彩铃。因为铃声业务彩铃业务效果更好,下载量更大，利润更大。这也是经过市场选择了的，当然还有一个原因是因为铃音的版权管理比彩铃弱。网盟的赢利模式就是把这些大部分在网吧上网，没有数据线从电脑上把音乐导进手机的特定用户群体汇聚起来。 音乐不是大众商品，只有特定的人在特定情况下才会为音乐付费。而WAP用户最大限度地满足了音乐消费的特定情况。所以研究WAP，不仅对现在的铃声业务，而且对以后的全曲业务，尤其是未来 WAP网站的定义：WAP一般俗称为无线互联网。 WAP网站的现状 据一份权威研究报告显示：截至2007 年3 月底，我国WAP活跃用户数约为3900 万人；与传统互联网相比，WAP活跃用户数仅为2006年底传统互联网网民数的28.5%，从用户数量上看，WAP活跃用户规模相当于传统互联网5 年前的水平。 我国具有独立域名的WAP站点数量约为6.5 万个；而2006 年底传统互联网站数量达到了84.3 万个，WAP网页数量约为2.6亿个。WAP站点数仅为传统互联网网站数量的7.7%，甚至低于2000年底的传统互联网网站的数量。不过从2000 年6 月底至2000 年底的半年间传统互联网的网站数就从2.7万个激增至26.5万，根据传统互联网发展的经验判断，我国WAP 互联网已经到了一个快速增长的临界点，某些外部因素的刺激就可能使WAP 互联网出现井喷现象。 WAP网站可以分为三类： WAP网站的赢利模式： WAP网站赢利模式一般是做流量，然后依靠广告的赢利模式。音乐类的WAP网站通常用无版权的免费音乐内容来吸引用户，然后通过广告来获取收入。大型WAP网站主要的广告模式是按广告位置方式和按点击付费；小WAP网站基本是靠网盟带来收入，一般每带来一个用户点击可以得到0.8到1元。 WAP网站的主要用户群体是GPRS流量包月的用户；还有一些是非包月用户，一般很少去使用独立WAP来下载歌曲或视频，因为手机上网的GPRS是要产生较大流量费。 WAP用户的形成（分布特征）： 初期WAP用户群的成长，大多依赖于用户之间的口碑相传。一般都是手把手地教会使用，这就导致，WAP发展比较好的必要条件是人群群聚，比如工厂、校园和公司。这样的环境下用户可以相互感染。单独在家的家庭主妇就因为没有人交流而学习很难成为WAP用户。再加上WAP操作很复杂，所以一个现状就是，超过一半的用户经常访问的站点数只有1 个，经常访问站点数为2 个的比例也超过了1/4，经常访问站点在2 个以上的比例不足2 成。 WAP用户和互联网用户重叠度不算太高，很多都是直接成为WAP了用户。这是由于缺乏上网条件导致，这些用户主要分布在三线以下城市和农村，南方为多，尤其是广东。 当然还有一小部分WAP用户是属于技术玩家型，精通互联网和手机操作；另外还有一部分就是从新浪、SOHU这样门户转来的，但都是轻度用户，只是偶尔用用。 WAP用户的使用习惯 了解用户使用WAP的习惯，可以更精确地分析出用户的特征，有助于音乐业务有针对性的进行营销，并且可以做更精准性的营销。 音乐通过互联网上下载收费，在短期内还是很难实现。但是用户会在手机音乐上付费，不仅仅是现在的WAP铃声业务，尤其是移动和联通在今年都推出了全曲下载业务，全曲下载业务将会是继彩铃、铃声以后，无线音乐业务的一个新增长点。而全曲下载业务除了手机客户端以外，最主要的途径就是通过WAP下载。相对于以前的彩铃和铃声（都是片段音乐），全曲是真正的，完整的音乐。所以在未来数字音乐中，在线音乐业务短期内还发展不起来，主要会集中在无线音乐中，在无线音乐业务中，通过WAP下载铃声和全曲业务（手机客户端用户的消费特性也和WAP分不开）又会是主要增长点。 1、 门户网站：例如新浪、SOHU以及空中网。一般以广告和增值业务为主。2、 综合WAP网站：例如3、 中小WAP网站。一般以网盟收入为主。其他还有独立手机客户端，音乐类的有GGmusic等。 广东的WAP 用户数约为970 万人，占到了全国WAP 用户的1/4。这是由于广东打工人群较多的原因。北京和上海的WAP用户数量分别为170 万人和130 万人。这是因为大型城市的公车一族较多，像北京、上海这样的交通拥堵的大城市，上下班路上需要1小时左右；还有一个因素是公司、学校等人群聚集的环境比较多。WAP 用户的地域分布集中在我国东部经济相对比较发达的东部地区。都满足以下条件：人口聚集的工厂、公司和学校，拥挤的交通，当然和优质的WAP网络覆盖也有关系。 阅读新闻、游戏和下载音乐是WAP用户使用的三大主要功能。 例如：了解目标用户的地域分布，有利于音乐产业在该省重点营销。例如广东这样的大省，GPRG资费较低的省，WAP上网人数较多。WAP大省的用户的喜好会影响音乐风格。例如在广东，有一部分用户是大城市里的年轻用户，比如广州的年轻人会喜欢香港歌曲；另一部分是务工群体，会喜欢《一万个理由》这样的网络歌曲。这两样音乐风格会格外吃香。另外，了解用户使用业务的时间段，比如早8点到9点坐公车的时间段，SP公在这个时间段群发音乐下载类短信，回复率会最高。WAP还可以匹配出用户的手机机型，进而了解用户的综合特征，可以捆绑其他商品交叉营销，和音乐进行整合营销。等等。
E-file：张志远
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